COMPTEURS D'EAU
La plupart des résidences sont équipées d'un compteur d'eau dont le registre est similaire à celui-ci:
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Explication de la nouvelle facture
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Cette section contient la portion "Eau" de la facture. Le code MW100 dans cet exemple signifie "Metered Water - Residential", facturation au compteur pour l'eau pour les résidences. Ce code est utilisé à l'interne pour classifier les types de bâtiment. Les taux d'eau et d'égouts sont cependant les mêmes pour toutes les classes. |
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Numéro de compteur, correspondant au numéro inscrit sur l'antenne de votre compteur |
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Détail des lectures qui ont été prises durant la période de facturation. Pour chaque lecture, on retrouve la date à laquelle la lecture a été prise, le nombre qui apparaissait sur le compteur au moment de la lecture, ainsi que la date de la lecture précédante et la lecture correspondante. |
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Consommations mensuelles et consommation totale au bas. Les consommations mensuelles sont obtenues en soustrayant la lecture précédante de la lecture actuelle. La consommation totale est utilisée pour calculer le montant à facturer. |
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Détail des calculs. Dans l'exemple, on peut voir 15 mètres cubes multiplié par un taux de 1,764, plus 33,83 mètres cubes multiplié par 1,18531. Consultez la section suivante pour une liste des taux en vigueur. |
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Cette section contient la portion "Egouts" de la facture. Le code MS100 dans cet exemple signifie "Metered Sewer - Residential", facturation au compteur pour les égouts pour les résidences. |
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Détail des calculs. Le taux est basé sur la consommation d'eau. Dans l'exemple, on peut voir 15 mètres cubes multiplié par un taux de 1,836, plus 33,83 mètres cubes multiplié par 1,23369. Sur les factures des années passées, l'eau et les égouts étaient combinés. Maintenant, les montants sont séparés. Consultez la section suivante pour une liste des taux en vigueur. |
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Cette section contient la portion "Ordures (et recyclage)" de la facture. Le code GA100 dans cet exemple signifie "Flat Garbage Residential", frais fixe résidentiel. Ce taux est un taux fixe par unité, le même que l'an dernier. Puisque la facturation est maintenant trimestrielle, le taux sur la facture représente 1/4 du taux annuel. Consultez la section suivante pour une liste des taux en vigueur. |
Taux 2011
| Consommation | Eau | Égouts | Ordures et recyclage résidentiel | Ordures non-résidentiel |
|---|---|---|---|---|
| 0 m3 à 15 m3 * | 26,46 $ | 27,54 $ | 169,00 $ / année (par unité d'habitation) | 130,00 $ / année (par unité) |
| 15 m3 à 2000 m3 suivants | 1,185310 $ / m3 | 1,233690 $ / m3 | ||
| 2000 m3 à 5000 m3 suivants | 0,829717 $ / m3 | 0,863583 $ / m3 | ||
| 5000 m3 à 9000 m3 suivants | 0,592655 $ / m3 | 0,616845 $ / m3 | ||
| 9000 m3 et plus suivants | 0,414859 $ / m3 | 0,431792 $ / m3 | ||
| * Les 15 premiers mètres cubes sont toujours facturés au complet, que l'eau ait été consommée ou non et ce, pour chaque compteur. | ||||
S.v.p. consulter le Règlement N° 17-2011 pour plus de détails.
Questions fréquemment posées
Où puis-je payer ma facture?Vous pouvez effectuer votre paiement aux endroits suivants:
- Hôtel de ville, 600, rue Higginson
- Banque Nationale, 203, Main Est
- Caisse Populaire de Hawkesbury, 480, Main Est
Pourquoi ma consommation est-elle plus haute que d'autres ménages?
Plusieurs facteurs peuvent influencer la consommation d'un ménage tels:
Ma consommation est trop élevée. Est-ce que mon compteur est défectueux?- le nombre de personnes et leurs habitudes de consommation d'eau;
- l'arrosage des plantes extérieures et de la pelouse;
- l'entretien d'une piscine ou spa;
- les toilettes et appareils ménagers désuets; et
- une fuite dans une toilette, un robinet ou la plomberie.
Tous les compteurs fabriqués par la compagnie Elster sont soumis à des vérifications avant de quitter l'usine. Ces vérifications assurent
que la précision de chaque compteur surpasse les normes établies par la "American Water Works Association".
Mon compteur coule. Est-il endommagé?
Il est possible qu'un compteur endommagé dégoutte, surtout s'il a gelé, mais la plupart du temps, c'est la condensation qui est à blâmer.
Si le surintendant de l'eau recommande de laisser l'eau couler avant sa consommation suite au rinçage des bornes fontaines, est-ce qu'un crédit sera appliqué sur la facture ?
Non, un crédit ne sera pas appliqué sur la facture puisque la consommation supplémentaire d'eau n'est pas considérée importante et la recommandation
s'appliquerait à travers la municipalité. Le coût pour cette consommation supplémentaire a déjà été prévu lorsque les taux ont été établis.
Renseignements et suggestions de réduction de la consommation d'eau
Renseignements- Les pommes de douches conventionnelles ont des débits d'eau de 15 à 20 litres par minute. En les remplaçant par de nouvelles pommes de douches vous réduirez le débit de moitié.
- Installez des aérateurs à faible débit dans vos robinets et réduisez le débit d'eau. La plupart des nouveaux robinets disponibles sur le marché sont déjà munis d'aérateurs.
- Remplacez votre vieille toilette par un modèle qui utilise une moins grande quantité d'eau, 3,4 à 6 litres par action de la chasse d'eau au lieu de 13 à 18 litres. Vous pourriez consommer jusqu'à 5 fois moins d'eau.
- Vous pourriez économiser 12 litres / minute en ne laissant pas couler le robinet lorsque vous vous brossez les dents ainsi qu'en gardant de l'eau pour boire au réfrigérateur au lieu de laisser couler l'eau du robinet jusqu'à ce qu'elle devienne froide.
- Lorsque vous lavez votre auto, fermez l'eau lors du savonnage ou utilisez des produits vous permettant de nettoyer votre auto à sec et économisez jusqu'à 500 litres d'eau.
- Les nouveaux lave-vaisselles consomment environ 25 litres par cycle. Il n'est plus nécessaire de rincer la vaisselle avant de la placer dans le lave-vaisselle. Attendez d'avoir rempli le lave-vaisselle à capacité avant de le mettre en marche.
- Vous pouvez économiser des milliers de litres d'eau en utilisant un balai pour nettoyer l'entrée au lieu du boyau d'arrosage.
- Arrosez votre pelouse tôt le matin ou tard en soirée pour minimiser les pertes dues à l'évaporation. Utilisez un baril pour emmagasiner l'eau de pluie pour arroser vos plantes. Choisissez un système d'arrosage qui suffisent à vos besoins et n'arrosez seulement que lorsque nécessaire.
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Le site Web d'Environnement Canada contient une foule de renseignements sur l'utilisation de l'eau, le maintient des réserves d'eau et des infrastructures, des suggestions de réduction de la consommation d'eau à la maison ainsi qu'une calculatrice de l'utilisation de l'eau. Consultez la section nommée « L'utilisation judicieuse de l'eau » au www.ec.gc.ca |
Détection des fuites
Un robinet qui laisse écouler une goutte à la seconde gaspille environ 10 000 litres d'eau par année. Une toilette ayant une fuite importante
peut gaspiller jusqu'à 16 mètres cubes par mois. Pour vérifier si une fuite existe, fermez tous les robinets et examinez l'indicateur de fuite
à bas débit (triangle blanc) au centre du compteur d'eau. S'il y a une fuite, le triangle continuera à tourner même si tous les robinets sont fermés.
Pour détecter une fuite dans votre toilette, vous pouvez également ajoutez un colorant dans le réservoir. Si la couleur apparait dans la cuvette
sans que vous ayez actionné la chasse d'eau, il y a une fuite.
Responsabilités de la municipalité et des propriétaires
Tous les bâtiments reliés au service de l'eau de la ville de Hawkesbury requièrent l'installation et l'utilisation d'un compteur d'eau. La municipalité ainsi que le propriétaire ont des responsabilités. Voir les règlements suivants:Veuillez communiquer avec le service du bâtiment, au (613) 632-0106, poste 2020, pour toute nouvelle installation.
Si vous constatez une fuite à une borne fontaine, une toilette ou un robinet dans un endroit appartenant à la municipalité, communiquez avec nous au (613) 632-0106 poste 2020.