Demande d’assistance

Veuillez remplir le formulaire ci‑dessous si vous avez rencontré un problème avec votre collecte de déchets ou votre bac à ordures (bacs à ordures gris désignés de la Ville seulement).

Important : Les bacs à ordures doivent être placés en bordure de rue ou de trottoir à l’heure désignée, avec le logo de la Ville orienté vers la rue et le couvercle complètement fermé. Les bacs qui ne respectent pas ces exigences ne seront pas collectés. Plus de renseignements sont disponibles sur cette page.

Important : Le recyclage doit être déposé dans un contenant accepté et être placé en bordure de rue ou de trottoir à l’heure de collecte prévue. Une liste des contenants approuvés est disponible sur cette page. Si ces exigences sont respectées et que la collecte n’a tout de même pas lieu, veuillez communiquer directement avec Miller Waste.

Miller Waste: 

La liste des matières acceptées se trouve sur cette page.

Important : Les résidus verts doivent être placés en bordure de rue avant 6 h les jours de collecte prédéterminés. Seuls les résidus figurant sur la liste des matières acceptées seront collectés. Le placement des résidus doit respecter les directives approuvées et, le cas échéant, être effectué dans le contenant approprié. Si ces critères ne sont pas respectés, les résidus ne seront pas collectés. Plus de renseignements sont disponibles sur cette page.

La liste des matières acceptées se trouve sur cette page.

Important : Les déchets encombrants doivent être placés en bordure de rue le même jour que la collecte régulière d'ordures et de recyclage, durant une des semaines de collecte des déchets encombrants. Chaque collecte est limitée à deux articles acceptés par ménage, conformément à la liste des articles acceptés et à leurs restrictions. Si ces critères ne sont pas respectés, les déchets ne seront pas collectés. Consultez la liste des articles acceptés et trouvez plus de renseignements sur cette page.

Important : Les déchets électroniques sont collectés sur réservation seulement. Les déchets électroniques placés en bordure de rue sans réservation préalable ne seront pas collectés. Pour plus d’information et pour réserver une collecte, veuillez consulter cette page.

Note : Si plusieurs collectes ont été manquées, veuillez indiquer la date la plus récente.

Veuillez télécharger, remplir et signer le Formulaire de demande de changement pour bacs à ordures désignés.
Note : Cette demande concerne uniquement les bacs à ordures gris désignés de la Ville.

Le formulaire dûment rempli peut être soumis de l’une des façons suivantes :

  • Par courriel, à l’adresse tp-pw@hawkesbury.ca
  • En personne, à l’hôtel de ville (600, rue Higginson, porte 1)
  • Par la poste, à l’adresse suivante : Services techniques – Travaux publics – Hôtel de ville, 600, rue Higginsonm, Hawkesbury, ON, K6A 1H1

Des copies imprimées de ce formulaire sont également disponibles en personne à l’hôtel de ville (600, rue Higginson, porte 1).

Note : Une fois votre demande soumise, elle sera examinée par le membre du personnel désigné. Vous serez contacté avec plus de renseignements et les prochaines étapes, le cas échéant.