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Bienvenue sur notre foire aux questions

Vous trouverez ici de brèves informations générales qui regroupent nos services avec les réponses aux questions les plus posées et certains liens directs.

Loisirs

Guichet d'information du complexe sportif

Le guichet d’information est ouvert tous les jours de 8 h à 16 h.

425, boulevard Cartier, Hawkesbury

613 636-2082

Eau

Compteurs d'eau

Pour des questions liées aux compteurs d'eau, veuillez communiquer avec le service des bâtiments et inspections par courriel à .

Électricité

Hydro Hawkesbury

Pour toute question, vous devez communiquer avec Hydro Hawkesbury directement.

613 632-6689

Déchets, recyclage et produits dangereux

Ordures

Les sacs d’ordures, poubelles et boîtes bleues doivent être déposés sur votre propriété, à environ 1 mètre de la courbe de béton ou du trottoir, pas plus tôt que 17 heures la veille de la journée de la cueillette. La collecte quotidienne sera normalement effectuée à 6 heures le matin. Les contenants ne doivent pas dépasser 125 litres (28 gallons) ou 80 livres (36 kg) en poids total.

Route de la cueillette des ordures

Permis et licences

Animaux domestiques

Les licences doivent être payées à toutes les années par le 15 mars. Deux chiens par unité d’habitation sont autorisés.

La Ville n’exige pas l'enregistrement des chats.

Tous les détails sur cette page :

https://www.hawkesbury.ca/hotel-de-ville/permis-et-licenses/licences-pour-chiens

Urgences

Incendies

Veuillez composer le 9-1-1.

Réglementation

Abris temporaires

Les abris temporaires d’auto sont permis entre le 15 octobre et le 15 avril. Il est important de respecter la marge de recul de 1.5 mètres du trottoir ou de la bordure de ciment sinon vous pourriez être demandé de le déplacer.

Taxes

Comment payer les taxes foncières

Il y a deux factures de taxes par année; pour un total de quatre versements:

  • la facture intérimaire en deux versements dus à la fin du mois de mars et fin du mois de juin;
  • la facture finale en deux versements dus à la fin du mois de septembre et du mois de novembre.

Pour tout renseignement supplémentaire concernant les taxes foncières, veuillez composer le 613 632-0106 poste 2266 ou écrivez-nous par courriel à . Vous pouvez tout de même effectuer un paiement en utilisant l’une de ces options:

  • Utilisez notre boîte extérieure sécurisée à l’entrée principale de l’Hôtel de Ville;
  • À votre institution financière;
  • Par le biais de votre application bancaire, 15 premiers chiffres du numéro du rôle débutant par 0208 (téléphone intelligent ou ordinateur);
  • Plan de débit préautorisé;
  • Chèque postdaté.

Paymentus (Paiement en ligne sécuritaire)

  • Payez votre facture en 3étapes faciles sans avoir à vous inscrire. Tout ce dont vous avez besoin, c’est du numéro de compte inscrit sur votre facture papier.

    Les paiements effectués avant minuit seront affichés sur votre compte le lendemain. Les paiements effectués après minuit seront affichés dans les 48heures. Pour chaque paiement, vous recevrez un numéro de confirmation pour vos dossiers.

Vie municipale

Visionner les réunions du conseil municipal

Nous possédons notre propre chaîne Youtube. Vous aurez accès à toutes les vidéos en allant sur ce lien Youtube :

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Nos réseaux sociaux

Facebook

Facebook

Le contact avec nos citoyens est une notion très importante pour la Ville de Hawkesbury. Nous y diffusons ou partageons une foule d’informations destinées aux citoyens.

L’utilisation de cette plateforme de communication, principalement notre page Facebook, permet de mettre à la disposition de nos citoyens de l’information en temps réel, de rappeler les événements locaux, de promouvoir ses services et programmes et permet aux gens d’échanger sur divers sujets d’actualité en prenant part aux discussions.

Notre page Facebook est gérée selon les heures normales de bureau, sauf les journées fériées. La Ville prévoit un délai moyen de 48 h ouvrables pour répondre aux messages envoyés. Pour les demandes plus précises en matière de collecte d’ordures, par exemple, nous vous invitons à communiquer avec nous au 613 632-0106.

Comportement à adopter

Nous comptons donc sur votre meilleur jugement afin de faire preuve de courtoisie et de respect dans vos interventions sur la page Facebook de la Ville de Hawkesbury. Toute opinion, exprimée avec tact et respect, est la bienvenue. Souvenez-vous que nous vérifions tous les commentaires.

Notez que nous nous réservons le droit de masquer, voir supprimer tout commentaire non approprié. Voici quelques exemples de propos qui ne seront pas tolérés :

  • La grossièreté ;
  • Le langage offensant ainsi que les propos discriminatoires ou violents ;
  • Les attaques et les insultes personnelles, même à caractère humoristique ;
  • Les propos diffamatoires qui portent atteinte à la vie privée ;
  • Les commentaires ne respectant pas les propriétés intellectuelles.

Dans le cas où un individu contreviendrait à ces dispositions, il pourrait recevoir un avertissement de notre part et se voir banni de la page à la suite d’une récidive. Rappelez-vous que vous avez signé un code de conduite en ce sens en adhérant à Facebook.

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